璞娲智能交互中心的四大设计理念

多位一体，场景交互，数据智能，拓展能力

多位一体（All-in-One），支持业务场景的多样化需求

文本交互、语音接听、智能外呼、人工坐席、智能知识库、智能质检、智能工单、客户管理、数据运营

场景交互（Scene-based-Dialogue），实现业务场景的多轮对话闭环

多轮对话场景知识库、业务技能知识库、QA问答知识库、通用行业知识库、NLP自定义知识库，让场景交互随心所欲

数据智能（Data Intelligence），让客服业务更精准

数据分析、智能工单、智能质检、智能辅助、智能学习、人机协作

扩展能力（Self-Customizable-Ability），让客户业务更灵活

全渠道接入、个性化设置、外部数据接口、多轮对话设计、NLP定制、统计报表定制

技术、知识、运营的完美融合，让AICC的价值最大化

三大价值基石：技术、知识、运营

业务应用场景与璞娲的融合，一起走进数智时代

1个核心愿景、2个重点方向、3大价值基石、4大设计理念、6大知识库、9大主要功能

您的具体业务场景，将为AICC注入灵魂

事业内容、业务流程、组织团队、业务知识、客户管理、增长目标

【客服邮箱】service@purvar.com 【客服电话】400-640-8788 【客服微信】purvarAICC